برنامج الدروس المستفادة: تغذية راجعة لا تضيع في محادثة

ما يقتل الدرس المستفاد

• يُكتب للإدارة لا للشخص التالي الذي سيواجه المشكلة نفسها.
• لا يُربط بشيء: لا بمهمة ولا بمعرفة ولا بآلة.
• لا يعتمده أحد، فلا يثق به أحد.
• مكتوب بالفرنسية في مجموعة تعمل أيضًا بالإنجليزية والعربية.

المسار في KnowledgeCapital

المساهمة

يكتب أي شخص ما تعلّمه ويرفق صورة أو تسجيلًا. ويصبح السؤال المطروح في شبكة الخبرة درسًا مستفادًا حين تُرسمَل إجابته.

الاعتماد

تراجع لجنة قبل أن يصبح أي شيء قابلًا للبحث. ويشير التشخيص إلى المساهمات المنتظرة منذ أكثر من 45 يومًا: قاعدة يُنتظر فيها طويلًا تموت من الإحباط.

الربط

تُربط كل بطاقة بالمعارف والمهام المعنية. فتظهر حيث يعمل الناس، لا في مجلد منفصل.

البحث

بحث واحد عبر اللغات، بذكاء اصطناعي محلي يقرأ المرفقات أيضًا. لا شيء يغادر الشبكة.

محاضر مختومة

تنتج اجتماعات الفرق والمجتمعات محاضر، حتى من تسجيل اجتماع مرئي. وهي مختومة: يمكن إثبات أنها لم تتغير.

قياس ما إذا كانت القاعدة حية

بطاقات منشورة، اطّلاعات لكل بطاقة، بطاقات معتمَدة لم تُقرأ قط، مرفقات لم تُحلَّل: يقول التشخيص إن كانت الدروس المستفادة تنفع، أم تنام.

الدروس المستفادة المكتوبة أصلًا في نظام لإدارة الوثائق أو في Notion لا تضيع: تقرؤها الموصلات للقراءة فقط وتربطها بالمعارف التي تخصها، أما الدروس الجديدة فتتبع مسار الاعتماد.