باختصار. تنتظم الوحدات في ثلاث عائلات. رؤية الخطر: الهيكل التنظيمي، والعمليات والمهام، والكفاءات والمعارف، ومخاطر المعرفة، وصحة الهيكل. العمل: شبكة الخبرة، وقاعدة دروس مستفادة تصادق عليها لجنة، والمجتمعات، والفرق، والأكاديمية، والتوظيف، والموصلات. القيادة: الأهداف، والتبنّي، والتدقيق، وتعدّد المواقع، وقابلية الاسترجاع.
رؤية الخطر
| الوحدة | ما تقوم به |
|---|---|
| الهيكل التنظيمي | الهياكل والمواقع ومن ينتمي إلى أين. العمود الفقري الذي يستند إليه كل ما سواه. |
| العمليات والمهام | عمليات مقسّمة إلى مهام موزونة، تُقيَّم وتُعرض على شكل حلقات. |
| الكفاءات والمعارف | محرّك الحرجية: ما المعروف، ومن يعرفه، ومدى تعرّضه للخطر. |
| مخاطر المعرفة | القائمة القصيرة التي تهمّ فعلًا: حرجية عالية وحاملون قلائل. |
| صحة الهيكل | درجة لكل هيكل، بعتبات تحدّدها بنفسك، تتيح مقارنة موقع بآخر. |
| التقارير والتحليلات | الأرقام، قابلة للتصدير. |
التصرّف حياله
| الوحدة | ما تقوم به |
|---|---|
| شبكة الخبرة | يُطرح سؤال، ويُوجَّه إلى من يستطيعون الإجابة عنه، وتُضاف إجابته إلى الرصيد المعرفي بدل أن تضيع في صندوق بريد. |
| قاعدة المعارف / الدروس المستفادة | مساهمات قادمة من الميدان. لا شيء يدخل دون تصديق: تراجعه لجنة قبل أن يصبح قابلًا للبحث. |
| الشبكة الاجتماعية | من يستشير من فعليًا. هذه الشبكة الثانية غير المرئية تكشف الأشخاص الذين تعتمد عليهم المؤسسة حقًا — وهم نادرًا ما يكونون من يظهرون في الهيكل التنظيمي. |
| المجتمعات | مجتمعات ممارسة لكل منها ميسّر وأعضاء واجتماعات وغرف اجتماعات مرئية. |
| الفرق والمشاريع | فرق العمل واجتماعاتها، وغرفة مرئية لكل اجتماع مع دعوات تلقائية وتذكير قبل ساعة من موعده. |
| الأكاديمية | مسارات تدريبية يُفتح فيها المستوى N+1 باجتياز اختبار المستوى N. ولا يُتاح أي محتوى قبل أن يُفعّل المالك الوصول إليه. |
| الموصلات | Confluence وSharePoint وMicrosoft 365، وإدارة الوثائق (CMIS وWebDAV)، وNotion، والشبكة الداخلية، وواجهة البرمجة الواردة، للقراءة فقط: يُربط كل مستند بالمعرفة التي يصفها. |
| التوظيف | توظيف متدرّج: المرشحون الداخليون أولًا، مرتّبين حسب الإتقان المقاس؛ ثم السير الذاتية الخارجية التي تُقرأ محليًا. |
القيادة
| الوحدة | ما تقوم به |
|---|---|
| الأهداف الاستراتيجية | أهداف بآفاق زمنية تُعيد احتساب نفسها مع مرور الوقت، بدل أن تكون بطاقة يتذكّر أحدهم تحديثها. |
| التبنّي | يقيس ما إذا كانت الأداة حيّة — من يساهم، وما الذي يُقرأ، وما الذي خفت صوته — ويُنبّه إلى ما خمد. فالخطر الحقيقي ليس أن يتعطّل النظام، بل أن يخبو. |
| سجل التدقيق | من فعل ماذا ومتى. ليس اختياريًا وليس قابلًا للمحو. |
| الاتحاد متعدد المواقع | عدة خوادم، تُقرن برمز، ويحتفظ كل منها ببياناته الخاصة. |
| قابلية الاسترجاع | تصدير كامل لمساحة — بيانات ووسائط — وإعادة استيرادها في مكان آخر. انظر قابلية الاسترجاع. |
حين لا تكون الوحدة ضمن عرضك
ليست كلّ الوحدات أعلاه مفتوحةً لكلّ الاشتراكات. فوحدات العمل تتطلّب باقة «الاحترافية»، شأنها شأن التقارير والتحليلات والأهداف الاستراتيجية والتبنّي، ووحدات القيادة — اتحاد تعدّد المواقع وسجلّ حماية البيانات وسجلّ التعديلات — تتطلّب باقة «المؤسسية». أمّا النمط السيادي (التثبيت لديكم) فيملكها جميعًا.
وما يحدث عندئذٍ صامتٌ عن قصد: لا يظهر مدخل القائمة. لا باهتًا ولا مقفلًا — بل غائبًا. وهذا اختيار: فقائمةٌ مليئةٌ بالأبواب المغلقة تُتعب من يعمل. لكن له وجهًا آخر، وهو سبب هذه الفقرة: أنت تبحث عن تبويب يصفه هذا الدليل ولا تراه.
وللتمييز بين السببين الممكنين — الاشتراك أو صلاحياتك — افتح الشاشة بعنوانها: أضف ?onglet=multisites (أو rgpd أو tracabilite أو sources) إلى عنوان الإدارة. فتجيبك الشاشة صراحةً: «هي تابعة لوحدة … غير المشمولة في عرضك»، أو «هي تتطلّب صلاحية لا يحملها حسابك». في الحالة الأولى يقرّر مساحة الزبون، وفي الثانية مسؤول النظام.
أمّا المنع نفسه فهو في الخادم لا في الشاشة: ونداء الواجهة البرمجية مباشرةً لا يلتفّ على شيء. فالوحدة خارج العرض تُجيب بالرمز 403 وبالجملة نفسها — وهذا ما يجعل للاشتراك معنى.
اقرؤوا أيضًا: حرجية المعرفة: كيف تُحسب · الأكاديمية: التدريب على إدارة المعرفة · مؤتمرات فيديو مستضافة ذاتيًا لنقل المعرفة · محاضر مختومة تُصاغ من التسجيل · قابلية الاسترجاع: تصدير كل بياناتكم · برنامج الدروس المستفادة مع الاعتماد · شبكة الخبراء الداخليين: إيجاد من يعرف · نظام ERP للمعرفة: ما لا يديره نظام ERP
أسئلة شائعة
هل تظهر الوحدات غير المشمولة في باقتي؟
لا: لا يظهر مدخلها في القائمة. وإذا فُتحت الشاشة بعنوانها، قالت بوضوح إن كانت الباقة تنقصها وحدة أو كان حسابكم ينقصه حق.
كيف يدخل درس مستفاد إلى القاعدة؟
يُقترح من الميدان، ثم تفحصه لجنة. ولا يصبح شيء قابلًا للبحث دون مصادقة.
هل يعطي التوظيف الأولوية للمرشحين الداخليين؟
نعم. يرتّب التوظيف المتتالي المرشحين الداخليين أولًا حسب إتقانهم المقيس، ثم تأتي السير الذاتية الخارجية المقروءة محليًا.
في أيّ باقة توجد الموصلات؟
في الباقة «الاحترافية»، مع بقية وحدات عائلة العمل. وتتضمّنها أيضًا الباقة «المؤسسية» والنسخة السيادية.