باختصار. صُمّم KnowledgeCapital للمؤسسات التي تقوم عملياتها الدقيقة على خبرة نادرة: الصناعة والمناجم والطاقة والطيران والنقل والمرافق العامة والمستشفيات. ويخدم إدارة الموارد البشرية وإدارة العمليات ومدير المعرفة وإدارة نظم المعلومات، ويبلغ كامل قوته ابتداءً من نحو ثلاثين شخصًا متابَعًا.
صُمّم KnowledgeCapital للمؤسسات ذات العمليات المتطلِّبة والخبرة النادرة — عامة كانت أم خاصة، فالتمييز بينهما لا يغيّر شيئاً في المشكلة. وعملياً:
- مصانع التصنيع والصناعات التحويلية؛
- التعدين ومعالجة المعادن؛
- إنتاج الطاقة وتحويلها؛
- الطيران — الصيانة والعمليات الأرضية والهندسة؛
- النقل واللوجستيك والموانئ والسكك الحديدية؛
- الوزارات والوكالات العمومية وهيئات الضبط ذات المسؤوليات التقنية الممتدة في الزمن؛
- المرافق العمومية — الماء والكهرباء والنفايات — والأشغال العمومية؛
- المستشفيات ومؤسسات التعليم التقني.
من يستعمله عادةً
هذه القائمة ليست حصرية وليست قاعدة. إنها تصف الأشخاص الذين يفتحون المنتج أكثر من غيرهم في الواقع العملي، وما الذي يأتون من أجله.
| الدور | ما الذي يأتي من أجله |
|---|---|
| مدير الموارد البشرية | رؤية أي المغادرات خطِرة قبل الإعلان عنها، وبناء خطط الخلافة على وقائع مقيسة لا على آراء. |
| مدير العمليات أو مدير المصنع | معرفة أي العمليات تتوقف على شخص واحد، وكم يكلّف غياب مدته أسبوعان في الواقع. |
| مدير المعارف | العمل اليومي: رسم الخرائط، والتقييم، والمصادقة على ما يدخل قاعدة المعارف، وتسيير المجتمعات والدروس المستفادة. |
| الكاتب العام، مدير الشؤون الإدارية | في هيئة عمومية: استمرارية المرفق حين يحال موظف ذو خبرة على التقاعد، وجواب قابل للدفاع عنه أمام سؤال رقابي في الموضوع. |
| ديوان الوزير، اللجنة التنفيذية | رؤية مُجمَّعة عبر المواقع أو المديريات — أين تنكشف المؤسسة، وما الذي تحسّن فعلاً منذ العام الماضي. |
| مسؤول نظم المعلومات والأمن | أين توجد البيانات مادياً، ومن يستطيع الوصول إليها، وكيف يُشغَّل النظام بأكمله داخل محيطهم الخاص. |
ما يحتاجه ليعمل بكامل طاقته
يشتغل المنتج منذ اليوم الأول. لكنه لا يصبح قوياً حقاً إلا عند توفر بضعة شروط، ومن الأنصف قول ذلك قبل الشراء لا بعده.
عدد كافٍ من الأشخاص للمقارنة
تقرأ الحرجية عدد الأشخاص الحائزين على معرفة ما. ودون ثلاثين شخصاً متابَعاً تقريباً، يكون هذا العدد واحداً أو اثنين في الغالب، فلا تخبركم الخريطة إلا بما تعرفونه أصلاً. وبين ثلاثين وبضع مئات، تبدأ في كشف أمور لم ينتبه إليها أحد. وفوق ذلك، تصبح الوسيلة العملية الوحيدة لرؤيتها أصلاً.
عمليات متكررة
يعلّق المحرك المعارف على العمليات. وحيث يكون العمل فريداً حقاً — برنامج بحث، ورش بناء وحيد — تقل البنية التي تُعلَّق عليها، وتنتقل القيمة نحو قاعدة المعارف وشبكة الخبرة بدل خريطة الحرجية.
شخص يتولى مسؤولية رسم الخريطة
مستويات الإتقان حكم تقديري، ولا يستطيع إصداره إلا العاملون لديكم. مدير معارف واحد، ولو بدوام جزئي، يغيّر كل شيء؛ وبلا أحد على الإطلاق، تشيخ الخريطة في صمت.
متطلبات تقنية متواضعة
| ما هو مطلوب | |
|---|---|
| المستخدمون | متصفح حديث. لا شيء يُثبَّت، على أي حاسوب مكتبي أو لوحي أو هاتف. |
| الإصدار المستضاف | لا شيء إطلاقاً من جهتكم. |
| الإصدار ذاتي الاستضافة | خادم واحد — 2 نواة و4 GB من الذاكرة تكفي لعدة مئات من الأشخاص. راجعوا تشغيله على خوادمكم الخاصة. |
| الدليل | اختياري. LDAP أو Active Directory أو OpenID Connect (Microsoft Entra ID وOkta وKeycloak…) إذا أردتم الدخول الموحّد؛ وحسابات محلية فيما عدا ذلك. |
اقرؤوا أيضًا: ما هو KnowledgeCapital؟ نظام ERP للمعرفة · تجربة مجانية لمدة 14 يومًا والأسعار · الأمان وحصر البيانات · التثبيت المحلي: النسخة السيادية · إدارة المعرفة في الصناعة والصيانة · إدارة معرفة سيادية بذكاء اصطناعي محلي
أسئلة شائعة
ابتداءً من كم شخصًا تصبح الأداة مفيدة؟
تعمل منذ اليوم الأول، لكن خريطة الحرجية تبدأ في كشف أمور جديدة ابتداءً من نحو ثلاثين شخصًا متابَعًا. وبين ثلاثين وبضع مئات، تُظهر ما لم ينتبه إليه أحد.
هل يلزم تثبيت شيء على أجهزة العمل؟
لا. يكفي متصفح حديث، على الحاسوب أو اللوحي أو الهاتف. لا تتطلب النسخة المستضافة شيئًا من جهتكم، وتتطلب النسخة المحلية خادمًا واحدًا.
هل يمكن الدخول بحسابات المؤسسة؟
نعم: عبر دليل LDAP أو Active Directory، أو مزوّد هوية OpenID Connect مثل Microsoft Entra ID أو Okta أو Keycloak. وإلا فالحسابات محلية.