باختصار. نظام إدارة المعرفة لا يتعطّل: بل ينطفئ. ويبقى حيًّا ما دامت التقييمات والمساهمات المصادَق عليها وخريطة تُفتح في الاجتماعات تتجدّد. احسبوا عشر دقائق كل يوم، وساعة كل أسبوع على خمس شاشات، واجتماعًا شهريًا يقرّر من ثلاثة إلى خمسة إجراءات لا أكثر، ويصبح كل إجراء خطة عمل مؤرَّخة.
كل يوم — عشر دقائق

كل أسبوع — ساعة
| الشاشة | السؤال الذي يُطرح | إذا كان الجواب «نعم» |
|---|---|---|
| قيادة المعرفة › مخاطر المعرفة | هل أصبحت معرفة جديدة بحامل واحد فقط؟ | خطة عمل (الحالة 1) |
| قيادة المعرفة › خطط العمل | هل تأخرت خطة ما؟ | تذكير مسؤولها، أو مراجعة الموعد النهائي |
| القرارات والتقارير › التبني والتذكيرات | هل هناك بطاقات تتعثّر، أو تذكيرات يجب إرسالها؟ | إرسال التذكيرات (الحالة 5) |
| التقييمات › حملات الاختبار › «3. المتابعة» | هل تأخرت اختبارات؟ | التذكير، أو تغيير المكان والمهلة |
| المسرد | هل تتكرر كلمات بلا تعريف؟ | تعريفها، أو إسناد فئة إلى خبير |

كل شهر — الاجتماع الذي يرسّخ العادة


كل ربع سنة
- حملة اختبار على ما تحوّل إلى البرتقالي أو الأحمر (أو ترك الحملة التلقائية تتولى ذلك)؛
- مراجعة شبكة الحرجية والأهداف: هل ما كان مهمًا قبل ثلاثة أشهر لا يزال مهمًا؟
- القرارات والتقارير › التحليلات التنبؤية: ما سينقلب خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة؛
- تسجيل للوقت (الإدارة › تسجيل الوقت) إن أردتم التحقق من أن الوقت المنقضي فعلًا يطابق المرجعية.
اقرؤوا أيضًا: حين يُرصد أمر ما: المواقف، وما يجب فعله خطوة بخطوة · التقارير: لوحة القرار، والتقارير الجاهزة، وتقريركم الخاص · تحديث المرجعية، دون أن تقضوا أيامكم فيها · برنامج إدارة المعرفة: كيف تختارون · خطة الإحلال: تعاقب المعارف الحرجة
أسئلة شائعة
كم من الوقت تتطلب إدارة المعرفة كل أسبوع؟
تكفي عشر دقائق كل يوم وساعة كل أسبوع، مع اجتماع شهري من 45 دقيقة ومراجعة كل ربع سنة.
كيف نعرف أن نظام إدارة المعرفة يغفو؟
ثلاث علامات: مساهمات تنتظر منذ أسابيع، وبطاقات مصادَق عليها لا تُقرأ قط، ولا تقييم منذ ثلاثة أشهر.
ماذا نراجع في الاجتماع الشهري؟
لوحة القرار، والتشخيص هيكلًا هيكلًا، والمعرفة غير المستغلة. ثم تُقرَّر من ثلاثة إلى خمسة إجراءات لا أكثر، ويصبح كل منها خطة عمل مؤرَّخة.