باختصار. الندرة تُحسب وحدها؛ أما الأهمية فلا: أنتم من يحدّدها. تضعون هدفًا استراتيجيًا بموعده النهائي من الإدارة ثم إعداد المعرفة، وتربطون به المعارف التي يتوقف عليها من 0 إلى 3، ثم تضبطون أوزان معايير شبكة الحرجية بمقارنتها مثنى مثنى. ويبقى التوفّر محسوبًا لا مُدخَلًا، فابدؤوا بالمعارف التي تقلقكم أكثر.
الندرة تُحسب وحدها (كم شخصًا يعرف). أما الأهمية فلا: أنتم من يحدّد ما يهم. ولذلك أداتان.
1. هدف استراتيجي
2. ربط المعارف التي يتوقف عليها
هذا الرابط هو ما يرفع إلى رأس التنبيهات معرفةً نادرة واستراتيجية في آن. في المثال: إعادة تشغيل المكبس P-12 (3)، والإقفال الكهربائي (2)، وتغيير المقاس (2).
3. أوزان المعايير
الإدارة › شبكة الحرجية. تجمع حرجية المعرفة عدة معايير: قابليتها للنقل، واستعمالها، وأهميتها، وتوفّرها… وتحدّدون هنا، مثنى مثنى، أيّها يزن أكثر عندكم؛ وتكفي الأزرار ≫ > = < ≪، إذ يُحسب توزيع الأوزان نيابةً عنكم. ويعرض الوزن في المتوسط النتيجة.
4. تقييم معرفة على الشبكة
ابدؤوا بالمعرفتين أو الثلاث التي تقلقكم أكثر من غيرها. ويَعُدّ سطر «شبكة الحرجية معبّأة» في حالة النظام ما جرى تقييمه.
اقرؤوا أيضًا: الخطوة 5 — من يعرف ماذا: الإتقان، والخريطة التي تتكلم أخيرًا · التقارير: لوحة القرار، والتقارير الجاهزة، وتقريركم الخاص · نهاية الإعداد: المراجعة، سطرًا سطرًا · معرفة حرجة يحملها شخص واحد · نظام ERP للمعرفة: ما لا يديره نظام ERP
أسئلة شائعة
كيف تُحسب حرجية معرفة؟
الإدارة ثم شبكة الحرجية: تقارنون المعايير مثنى مثنى، ويُحسب توزيع الأوزان نيابةً عنكم. ثم تُقيَّم كل معرفة من 1 إلى 3 لكل معيار، من بطاقتها.
كيف نربط معرفة بهدف استراتيجي؟
الإدارة ثم إعداد المعرفة: افتحوا بطاقة الهدف، وابحثوا عن المعرفة، وحدّدوا من 0 إلى 3 مدى توقّف الهدف عليها.
هل يمكن تقدير كلفة معرفة مفقودة؟
نعم: تتيح الإدارة ثم «العملة وكلفة المعرفة» وضع مبلغ على الخطر، انطلاقًا من كلفة يومية ومدة إعادة بناء.