KnowledgeCapital

KnowledgeCapital › التوثيق

الخطوة 3 — المرجعية: كفاءات، ثم معارف

كيف تنشئون مرجعية كفاءات ومعارف: تسمية المعارف بلغة المهنة، وترتيبها تحت كفاءات، أو استعادة مرجعية قائمة عندكم من ملف أو بطاقة منصب.

باختصار. المرجعية هي المفردات المشتركة للمنظمة. الكفاءة عائلة من الدرايات العملية؛ والمعرفة معرفة محدّدة، قابلة للنقل، وقابلة للقياس لدى شخص. وتُنشآن معًا من تبويب «الروابط والإعداد» في الكفاءات والمعارف. وتكفي خمس إلى عشر معارف لكل قسم لكي تصبح الخريطة معبّرة، أما مرجعية من مئتي سطر في اليوم الأول فلن تُقيَّم أبدًا.

المرجعية هي المفردات المشتركة للمنظمة. في مساحة فارغة، تعرض المعارف › الكفاءات والمعارف خريطة فارغة وتبويب 1 الروابط والإعداد: هناك يُنشأ كل شيء.

الكفاءات والمعارف في مساحة فارغة: كل شيء يُنشأ في «الروابط والإعداد».
الكفاءات والمعارف في مساحة فارغة: كل شيء يُنشأ في «الروابط والإعداد».

كلمتان، ومستويان

الكفاءةالمعرفة
ما هيعائلة من الدرايات العمليةمعرفة محدّدة، قابلة للنقل، وقابلة للقياس لدى شخص
مثالMaintenance des presses (صيانة المكابس)Redémarrage de la presse P-12 après arrêt d'urgence (إعادة تشغيل المكبس P-12 بعد توقف طارئ)
تُستعمل فيبيان ما تتطلبه مهمةقياس من يعرف، وحساب الحرجية، واستهداف الاختبارات

1. إنشاء كفاءة

1
تبويب الروابط والإعداد، كتلة «إضافة إلى المرجع».
2
1 اسم الكفاءة («Maintenance des presses»)، 2 وصف اختياري — أين تبدأ هذه الدراية وأين تنتهي —، ثم 3 إضافة الكفاءة.
«إضافة إلى المرجع»: كفاءة، ووصفها، ثم «إضافة الكفاءة».
«إضافة إلى المرجع»: كفاءة، ووصفها، ثم «إضافة الكفاءة».

حين تصبح لديكم عدة كفاءات، تظهر قائمة «مجمَّعة تحت» لترتيب كفاءة تحت أخرى (اختياري).

2. إنشاء معرفة

1
الكتلة نفسها، السطر السفلي: 1 اسم المعرفة، مكتوبًا كما يُقال في الميدان، 2 وصفها، 3 الكفاءة التي تنتمي إليها، ثم 4 إضافة المعرفة.
2
كرّروا ذلك لكل معرفة. في المثال: ست معارف، أربع تحت «Maintenance des presses» واثنتان تحت «Conduite de la ligne» (تشغيل الخط).
معرفة: اسمها، ووصفها، وكفاءتها، ثم «إضافة المعرفة».
معرفة: اسمها، ووصفها، وكفاءتها، ثم «إضافة المعرفة».
الدقّة المناسبة. المعرفة تُنقل في بضع جلسات وتُقاس لدى شخص. «Maintenance» (الصيانة) واسعة جدًا (لا أحد «يتقنها» بالمستوى 5)؛ و«serrer la vis 4» (شدّ البرغي 4) دقيقة أكثر من اللازم. أما «Réglage du couple de serrage des matrices» (ضبط عزم شدّ القوالب) فهي المناسبة. سمّوا المعرفة، لا الوثيقة التي تتحدث عنها.
كم معرفة للبدء؟ تكفي خمس إلى عشر معارف لكل قسم لكي تصبح الخريطة معبّرة. أما مرجعية من مئتي سطر في اليوم الأول فلن تُقيَّم أبدًا. ستضيفون المزيد كلما ذكرها لكم الناس — وسيقترح النظام نفسه بعضها (تحديث المرجعية).

3. ما يجب أن تروه

الخريطة مع المعارف الست لـAtelier Nord (الورشة الشمالية).
الخريطة مع المعارف الست لـAtelier Nord (الورشة الشمالية).

4. تصحيح بطاقة

1
في الروابط والإعداد، على سطر الكفاءة أو المعرفة: إعادة تسمية / وصف.
2
1 الاسم، 2 الوصف، 3 التجميع، ثم 4 حفظ. إعادة التسمية لا تكسر شيئًا: مستويات الإتقان والاختبارات والوثائق تتبعها.
تصحيح بطاقة في المرجعية: الاسم، والوصف، والتجميع، ثم «حفظ».
تصحيح بطاقة في المرجعية: الاسم، والوصف، والتجميع، ثم «حفظ».

5. لديكم مرجعية في وثيقة أصلًا؟

قيادة المعرفة › استيراد المرجعية: أودِعوا مرجعية كفاءات أو بطاقة وصف منصب، بصيغة Excel أو CSV أو PDF أو Word أو نص أو Markdown. يستخرج النظام منها الكفاءات والمعارف ويقترحها عليكم؛ وتصادقون على الصحيح منها. لا يدخل شيء دونكم.

استيراد المرجعية: إيداع وثيقة يستخرج منها النظام الكفاءات والمعارف.
استيراد المرجعية: إيداع وثيقة يستخرج منها النظام الكفاءات والمعارف.
معارفكم، مسمّاة بكلماتكم.تُبنى مرجعية مفيدة في ساعة، ثم تكبر وحدها: يقترح عليكم النظام الكفاءات الناشئة والمعارف التي يرصدها. تجربة من 14 يومًا، دون بطاقة بنكية. افتحوا مساحة تجريبية مجانية (14 يومًا، دون بطاقة) أو اطلبوا عرضًا توضيحيًا.

اقرؤوا أيضًا: الخطوة 4 — العمليات والمهام: ما يجعل المعرفة ذات صلة · الخطوة 5 — من يعرف ماذا: الإتقان، والخريطة التي تتكلم أخيرًا · تحديث المرجعية، دون أن تقضوا أيامكم فيها · خريطة الكفاءات: المنهج والبرنامج · برنامج إدارة المعرفة: كيف تختارون

أسئلة شائعة

ما الفرق بين الكفاءة والمعرفة؟

الكفاءة عائلة من الدرايات العملية، وتفيد في بيان ما تتطلبه مهمة. أما المعرفة فمعرفة محدّدة، قابلة للنقل، وقابلة للقياس لدى شخص.

كم معرفة ننشئ للبدء؟

تكفي خمس إلى عشر معارف لكل قسم لكي تصبح الخريطة معبّرة. أما مرجعية من مئتي سطر في اليوم الأول فلن تُقيَّم أبدًا.

هل يمكن استيراد مرجعية كفاءات موجودة أصلًا؟

نعم: يقبل قيادة المعرفة ثم استيراد المرجعية مرجعيةً أو بطاقة وصف منصب بصيغة Excel أو CSV أو PDF أو Word أو نص أو Markdown. يستخرج النظام ما فيها ويقترحه، وأنتم تصادقون.

التوثيق

مقدمة

البداية

المنتج

الأمان والاستضافة

إدارة النظام يوميًا

الإرساء، شاشة بشاشة (نصف يوم)

أجوبة

موارد ومقارنات