En bref. Le référentiel est le vocabulaire commun de l'organisation. Une compétence est une famille de savoir-faire ; une connaissance est un savoir précis, transmissible et mesurable sur une personne. Vous créez les deux depuis l'onglet « Rattachements & paramétrage ». Cinq à dix connaissances par service suffisent pour que la carte parle.
Le référentiel est le vocabulaire commun de l'organisation. Sur un espace vierge, Connaissances › Compétences & Connaissances montre une carte vide et l'onglet 1 Rattachements & paramétrage : c'est là que tout se crée.
Deux mots, deux niveaux
| Une compétence | Une connaissance | |
|---|---|---|
| C'est | une famille de savoir-faire | un savoir précis, transmissible, mesurable sur une personne |
| Exemple | Maintenance des presses | Redémarrage de la presse P-12 après arrêt d'urgence |
| Sert à | dire ce qu'une tâche exige | mesurer qui sait, calculer la criticité, cibler les tests |
1. Créer une compétence
Quand vous aurez plusieurs compétences, une liste « Regroupée sous » apparaît pour en ranger une sous une autre (facultatif).
2. Créer une connaissance
3. Ce que vous devez voir
4. Corriger une fiche
5. Vous avez déjà un référentiel dans un document ?
Pilotage du savoir › Import référentiel : déposez un référentiel de compétences ou une fiche de poste, en Excel, CSV, PDF, Word, texte ou Markdown. Le système en extrait les compétences et les connaissances et vous les propose ; vous validez ce qui est juste. Rien n'entre sans vous.
À lire aussi : Étape 4 — Processus et tâches : ce qui rend un savoir pertinent · Étape 5 — Qui sait quoi : la maîtrise, et la carte qui parle enfin · Tenir le référentiel à jour, sans y passer ses journées · Cartographie des compétences : méthode et logiciel · Logiciel de gestion des connaissances : comment choisir
Questions fréquentes
Quelle différence entre une compétence et une connaissance ?
Une compétence est une famille de savoir-faire, qui sert à dire ce qu'une tâche exige. Une connaissance est un savoir précis, transmissible et mesurable sur une personne.
Combien de connaissances créer pour commencer ?
Cinq à dix par service suffisent pour que la carte parle. Un référentiel de deux cents lignes le premier jour ne sera jamais évalué.
Peut-on importer un référentiel de compétences existant ?
Oui : Pilotage du savoir puis Import référentiel accepte un référentiel ou une fiche de poste en Excel, CSV, PDF, Word, texte ou Markdown. Le système propose ce qu'il extrait, vous validez.