En bref. Avant d'être visible de tous, une contribution passe par un comité ; sans comité, elle attend. Dans Administration puis Circuit de validation, vous choisissez si les contributions circulent pendant l'examen, si un responsable donne un avis avant le comité, et vous créez vos comités avec leurs membres. Le délai d'attente est surveillé.
Les collaborateurs vont écrire : des retours d'expérience, des solutions, des réponses d'experts transformées en fiches. Avant d'être visible de tous, une contribution passe par un comité. Sans comité, elle attend — et c'est une ligne orange de l'état du système.
1. Les règles du circuit
2. Créer un comité
3. Le trajet d'une fiche
Le délai d'attente est surveillé : au-delà du seuil réglé dans Réglages (« Jours d'attente avant « en retard » »), la fiche est signalée en retard, et le rapport « Le circuit de validation retient-il les fiches ? » le montre à la direction.
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Questions fréquentes
Qui valide les fiches de la base de connaissances ?
Un comité de validation, créé par structure ou pour toute l'organisation. Il valide avec une note de qualité, demande une correction ou rejette avec un motif.
Que se passe-t-il si un comité n'a pas de membre ?
Les contributions de son périmètre attendent indéfiniment. L'état du système compte les comités sans membre précisément pour cela.
Une contribution est-elle visible avant sa validation ?
Par défaut non : elle n'existe pour les autres qu'une fois validée. L'option « laisser circuler les contributions en cours d'examen » la rend visible dès son dépôt, signalée comme non validée.