En bref. Un espace vierge naît avec une seule structure, la racine, et tout se range dessous. Dans Administration puis Organigramme, vous la renommez au nom de votre organisation, puis vous créez vos services avec « Créer une sous-structure ». La ligne « Organigramme » passe au vert dès qu'il y a une structure sous la racine.
Un espace vierge naît avec une seule structure, la racine, qui porte le nom donné à l'ouverture de l'espace. Tout le reste viendra se ranger dessous.
1. Sélectionner la racine

2. Corriger son nom si besoin

Le nouveau nom s'applique partout, y compris dans l'historique : c'est la même entité qui change d'appellation.
3. Créer les services en dessous

4. Nommer les niveaux (facultatif)
Les niveaux (direction, pôle, service, atelier…) ne bloquent rien ; ils rendent les rapports plus lisibles. Gérer les niveaux :

5. Ce que vous devez voir

Trois structures suffisent pour tout ce guide. Dans « État du système », la ligne « Organigramme » passe au vert dès qu'il y a une structure sous la racine.
Plus tard : réorganiser sans rien perdre
Sur la fiche d'une structure : Déplacer (la mettre sous une autre), Changer le niveau, Fusionner dans… (deux services qui n'en font plus qu'un), Éclater (l'inverse), Situer sur la carte (placer ce site sur la carte, pour les organisations à plusieurs implantations). Chaque opération est datée dans « Historique des réorganisations » : un an plus tard, on sait encore pourquoi quelqu'un est rattaché ici.
À lire aussi : Étape 2 — Les postes, puis les personnes : à la main ou par fichier · Étape 4 — Processus et tâches : ce qui rend un savoir pertinent · Fin de la mise en place : le contrôle, ligne par ligne · Mettre en place la gestion des connaissances de zéro · Un ERP du savoir : ce que l'ERP ne gère pas
Questions fréquentes
Comment créer un organigramme dans KnowledgeCapital ?
Administration puis Organigramme : sélectionnez la structure racine, renommez-la au nom de votre organisation, puis créez chaque service avec « Créer une sous-structure ».
Peut-on avoir deux racines dans l'organigramme ?
Non, il ne faut pas : une deuxième racine donne deux organisations côte à côte et les calculs par périmètre n'ont plus de sens. Créez toujours sous une structure sélectionnée.
Comment réorganiser un service sans perdre l'historique ?
Sur la fiche d'une structure : Déplacer, Changer le niveau, Fusionner dans…, Éclater. Chaque opération est datée dans « Historique des réorganisations ».