En bref. Jusqu'ici l'espace décrivait ; à partir d'ici, il mesure. Vous déclarez les détenteurs de chaque connaissance sur une échelle de 0 à 5, personne par personne ou par la matrice de polyvalence pour un service entier. La carte montre alors les savoirs à détenteur unique, et l'écran « Risque de savoir » les nomme.
C'est l'étape qui donne son sens à tout le reste. Jusqu'ici, l'espace décrit ; à partir d'ici, il mesure.
L'échelle, de 0 à 5
| Niveau | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| 0 | ne sait pas (le niveau 0 retire la personne des détenteurs) |
| 1–2 | en apprentissage, a besoin d'aide |
| 3 | autonome |
| 4 | confirmé, dépanne les autres |
| 5 | expert, sait l'enseigner |
1. Déclarer un détenteur, à l'écran
Le niveau déclaré ici est une déclaration ; une campagne de tests viendra la mesurer (étape 9). C'est le lien direct personne ↔ connaissance : aucune tâche n'est nécessaire pour le poser.
2. Cinquante personnes d'un coup : la matrice
3. Ce que la carte montre alors
Les connaissances à un seul détenteur montent vers la zone rouge. Le redémarrage de la P-12 y est, avec Awa pour seule détentrice : c'est ce que l'atelier savait sans l'avoir jamais vu écrit.
4. L'écran du risque
Pilotage du savoir › Risque de savoir liste les savoirs tenus par une seule personne, et cette personne. Cliquez un nom pour voir sa fiche : ce qu'elle maîtrise, ce qu'elle est seule à maîtriser.
5. Le tableau de bord
Le Tableau de bord résume l'espace pour la direction. Sur un espace jeune, il est sobre ; il s'enrichit à mesure que les évaluations, les contributions et les départs connus s'accumulent.
À lire aussi : Étape 3 — Le référentiel : des compétences, puis des connaissances · Étape 6 — Les objectifs et la grille de criticité : pourquoi un savoir compte · Quand quelque chose est identifié : les situations, et quoi faire pas à pas · Cartographie des compétences : méthode et logiciel · Savoir critique détenu par une seule personne
Questions fréquentes
Comment remplir une matrice de compétences ?
Pilotage du savoir puis « Démarrage : qui sait quoi » : téléchargez le modèle, qui contient déjà vos personnes en lignes et vos connaissances en colonnes, faites-le remplir par chaque responsable, puis déposez-le. L'aperçu montre ce qui sera enregistré avant que vous appliquiez.
Que signifient les niveaux de 0 à 5 ?
0 : ne sait pas ; 1 à 2 : en apprentissage ; 3 : autonome ; 4 : confirmé, dépanne les autres ; 5 : expert, sait l'enseigner.
Comment repérer un savoir détenu par une seule personne ?
Pilotage du savoir puis Risque de savoir liste les savoirs tenus par une seule personne, et cette personne. Sur la carte, ces connaissances montent vers la zone rouge.