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Paso 5 — Quién sabe qué: el dominio, y el mapa que por fin habla

Declarar quién sabe qué, de 0 a 5, en pantalla o con la matriz de polivalencia, y leer el mapa de calor y la pantalla del riesgo de saber.

En resumen. Hasta aquí el espacio describía; a partir de aquí mide. Usted declara a los poseedores de cada conocimiento en una escala de 0 a 5, persona por persona o con la matriz de polivalencia para todo un servicio. El mapa muestra entonces los saberes con un solo poseedor, y la pantalla «Riesgo de saber» los nombra.

Este es el paso que da sentido a todo lo demás. Hasta aquí, el espacio describe; a partir de aquí, mide.

La escala, de 0 a 5

NivelQué significa
0no sabe (el nivel 0 retira a la persona de los poseedores)
1–2en aprendizaje, necesita ayuda
3autónomo
4confirmado, resuelve los problemas de los demás
5experto, sabe enseñarlo

1. Declarar un poseedor, en pantalla

1
Competencias y conocimientos: haga clic en el nombre de un conocimiento en la lista situada bajo el mapa; su ficha se abre a la derecha.
2
Bloque «Declarar un portador»: 1 escriba el comienzo del nombre y haga clic en la persona en la lista que aparece, 2 elija su nivel y, por último, 3 Declarar.
Declarar un portador: buscar a la persona, elegirla, indicar su nivel y, por último, «Declarar».
Declarar un portador: buscar a la persona, elegirla, indicar su nivel y, por último, «Declarar».

El nivel indicado aquí es una declaración; una campaña de pruebas se encargará de medirlo (paso 9). Es el vínculo directo persona ↔ conocimiento: no hace falta ninguna tarea para establecerlo.

En el ejemplo. Redémarrage de la P-12 (rearranque de la P-12): Awa a 5, y nadie más. Réglage des matrices (ajuste de las matrices): Awa 4, Karim 3. Consignation électrique (consignación eléctrica): Awa 5, Karim 3. Changement de format (cambio de formato): Sofia 5, Youssef 3. Contrôle au démarrage de série (control al inicio de serie): Sofia 4, Léa 3, Youssef 2.

2. Cincuenta personas de una vez: la matriz

1
Gestión del saber › Puesta en marcha: quién sabe qué. Bloque «1. La matriz de polivalencia»: 1 descargue la plantilla; ya contiene sus personas en filas y sus conocimientos en columnas.
2
Pida a cada responsable que la rellene para su equipo (un nivel de 0 a 5 por casilla; vacía = no sabe) y, después, 2 deposítela. La vista previa muestra lo que se va a guardar antes de que usted lo aplique.
La matriz «quién sabe qué»: descargar la plantilla, pedir que la rellenen y depositarla.
La matriz «quién sabe qué»: descargar la plantilla, pedir que la rellenen y depositarla.
Tres maneras, un mismo resultado. En pantalla, para unas pocas personas; con la matriz, para un servicio entero en una hora; con el cuestionario «¿A quién llama?», que los colaboradores rellenan ellos mismos en su primera conexión y cuya síntesis se aplica desde la misma pantalla. En todos los casos, cada nivel queda fechado y se conserva su origen.

3. Lo que muestra entonces el mapa

El mapa de calor: los conocimientos con un único poseedor suben hacia la zona roja.
El mapa de calor: los conocimientos con un único poseedor suben hacia la zona roja.

Los conocimientos con un solo poseedor suben hacia la zona roja. El rearranque de la P-12 está ahí, con Awa como única poseedora: es lo que el taller sabía sin haberlo visto nunca por escrito.

La ficha de un conocimiento: sus poseedores y el bloque «Declarar un portador».
La ficha de un conocimiento: sus poseedores y el bloque «Declarar un portador».

4. La pantalla del riesgo

Gestión del saber › Riesgo de saber enumera los saberes en manos de una sola persona, y quién es esa persona. Haga clic en un nombre para ver su ficha: lo que domina y lo que solo ella domina.

Riesgo de saber: el rearranque de la P-12, con una sola poseedora.
Riesgo de saber: el rearranque de la P-12, con una sola poseedora.

5. El panel

El panel de un espacio recién creado.
El panel de un espacio recién creado.

El Panel resume el espacio para la dirección. En un espacio recién creado es sobrio; se enriquece a medida que se acumulan las evaluaciones, las contribuciones y las salidas conocidas.

El mapa que por fin habla.Una hora de introducción de datos basta para ver subir a la zona roja los saberes que están en manos de una sola persona, lo que el taller sabía sin haberlo visto nunca por escrito. Pruébelo con su equipo: 14 días, sin tarjeta bancaria. Abrir un espacio de prueba gratuito (14 días, sin tarjeta) o solicitar una demostración.

Véase también: Paso 3 — El referencial: competencias y, después, conocimientos · Paso 6 — Los objetivos y la rejilla de criticidad: por qué importa un saber · Cuando se detecta algo: las situaciones y qué hacer, paso a paso · Mapeo de competencias: método y software · Saber crítico en manos de una sola persona

Preguntas frecuentes

¿Cómo se rellena una matriz de competencias?

Gestión del saber y después «Puesta en marcha: quién sabe qué»: descargue la plantilla, que ya contiene sus personas en filas y sus conocimientos en columnas, pida a cada responsable que la rellene y deposítela. La vista previa muestra lo que se va a guardar antes de que usted lo aplique.

¿Qué significan los niveles de 0 a 5?

0: no sabe; 1 y 2: en aprendizaje; 3: autónomo; 4: confirmado, resuelve los problemas de los demás; 5: experto, sabe enseñarlo.

¿Cómo detectar un saber en manos de una sola persona?

Gestión del saber y después Riesgo de saber enumera los saberes que posee una sola persona, y quién es. En el mapa, esos conocimientos suben hacia la zona roja.

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