En resumen. Respuestas breves a las preguntas de los compradores: sus datos no entrenan ninguna IA, un primer proceso se evalúa en una hora, la prueba de 14 días no pide tarjeta, todo se exporta desde una pantalla, la edición local funciona sin Internet y la interfaz existe en francés, inglés, español y árabe.
¿Utilizan nuestros datos para entrenar una IA?
No. Sus datos no se utilizan para entrenar nada, ni nuestro ni de nadie. Las funciones de IA existentes se ejecutan en el servidor que aloja su espacio, sobre sus datos y para usted.
¿Cuánto se tarda en ver algo útil?
Un proceso, evaluado con honestidad, lleva alrededor de una hora y produce resultados reales; véase Su primera hora. Un departamento lleva unas semanas, dedicadas en su mayor parte a la evaluación del dominio, un trabajo que solo puede hacer su propio personal.
¿Quién rellena los niveles de dominio?
Un responsable de la gestión del saber o un responsable directo, hablando con las personas implicadas. Es un juicio, y el producto lo trata como tal: está fechado, es atribuible y es revisable.
¿Qué ocurre al final del periodo de prueba?
No se borra nada. El espacio se conserva y puede reabrirse.
¿Podemos exportarlo todo e irnos?
Sí, desde una pantalla y en cualquier momento: datos y archivos multimedia. Véase Reversibilidad.
¿Existe una edición sin conexión o instalada en local?
Sí. Véase Ejecutarlo en sus propios servidores. Funciona sin ningún acceso a internet.
¿Se integran con nuestro sistema de RR. HH.?
Las personas y los referenciales pueden importarse desde archivos, y las cuentas pueden vincularse al directorio de la organización. Una integración bidireccional en tiempo real con una suite de RR. HH. concreta es un proyecto, no una casilla que marcar: háblenos de lo que tiene.
¿Qué idiomas admite la interfaz?
La interfaz está disponible en francés, inglés, español y árabe, con disposición de derecha a izquierda para el árabe.
¿Cómo se calcula el precio?
Por persona objeto de seguimiento y mes: las personas que usted cartografía, no toda su plantilla. Véase Abrir un espacio.
Escribo la dirección del sitio y no llego a la pantalla de conexión. ¿Es normal?
Sí, es intencionado. La dirección desnuda del sitio lleva al sitio público, y cualquier dirección desconocida también. Se accede al espacio mediante el enlace nominativo recibido en el mensaje de bienvenida — o mediante la dirección propia del espacio, si la organización dispone de una. La pantalla de conexión de un cliente no es una puerta pública: encontrarla no debe ser cuestión de adivinanza.
Véase también: Prueba gratuita de 14 días y precios · Su primera hora: un primer diagnóstico real · Importar sus datos y conectar sus sistemas · Soporte: cómo obtener ayuda · Software de gestión del conocimiento: cómo elegir · Cómo implantar la gestión del conocimiento desde cero
Preguntas frecuentes
¿Se puede conectar SharePoint, un gestor documental o Notion?
Sí. Los conectores de SharePoint y Microsoft 365 (Microsoft Graph), gestión documental (CMIS 1.1 o WebDAV: Alfresco, Nuxeo, Nextcloud…), Notion, Confluence e intranet están disponibles, en solo lectura.
¿Se puede empezar con un espacio completamente vacío?
Sí. El espacio de prueba se abre con datos de demostración; la zona «Empezar de cero» de la pantalla Organigrama los borra conservando su cuenta de administrador, y después construye el organigrama, los procesos y el referencial paso a paso.
¿Qué copias de seguridad protegen nuestro espacio?
Una copia cada noche —completa el sábado, ligera las demás noches—, verificada con una restauración de prueba justo después de escribirse.
¿Dónde funciona la inteligencia artificial?
En el servidor que aloja su espacio, tanto en la edición alojada como en la local. No se envía ningún dato a un servicio de IA externo.