En resumen. Un espacio abierto desde el portal arranca con datos de demostración: usted mismo lo reinicia en modo vacío. Una instalación en sus servidores entrega ya un espacio vacío. Después cambia su contraseña, y la pantalla «Estado del sistema» enumera las siete líneas que hay que poner en verde.
De dónde sale un espacio vacío
En el portal (prueba o suscripción). Su espacio se abre con datos de demostración, para que vea enseguida el producto en funcionamiento. Para empezar de cero y configurar su organización, usted mismo lo reinicia en modo vacío, como se explica a continuación.
En una instalación en sus propios servidores. La instalación entrega un espacio ya vacío y una cuenta de administrador con una contraseña provisional. Pase directamente a «Iniciar sesión».
Reiniciar el espacio en modo vacío
REINITIALISER en mayúsculas en el campo de confirmación.
Iniciar sesión
El identificador es su nombre de usuario (no necesariamente su dirección de correo electrónico). Si su cuenta todavía usa una contraseña provisional, una pantalla le pide que elija una nueva antes de continuar: es intencionado.
Proteger su cuenta
La pantalla que le guiará: «Estado del sistema»
Administración › Estado del sistema. En un espacio vacío, indica que faltan seis elementos: es normal. Las siete líneas son exactamente la lista de lo que esta guía va a poner en verde: el organigrama, los objetivos estratégicos, los conocimientos vinculados a los objetivos, la rejilla de criticidad, los comités de validación, las preguntas de evaluación validadas y las cuentas de usuario. Vuelva a esta pantalla después de cada paso.
¿Y las pantallas de arranque de los menús?
Dos pantallas tratan del arranque y no sirven en el mismo momento. Gestión del saber › Puesta en marcha: quién sabe qué le sirve a usted: es la matriz «quién sabe qué», que se rellena de una sola vez (paso 5). La pantalla Inicio guiado sirve a sus colaboradores en su primera conexión (paso 7); para la cuenta de administrador, que no tiene ficha en la plantilla, no tiene nada que mostrar.
Véase también: Lo que realmente exige la puesta en marcha: media jornada · Paso 1 — El organigrama, a partir de una sola estructura · Cuando algo no funciona: los bloqueos de un espacio vacío y su solución · Cómo implantar la gestión del conocimiento desde cero
Preguntas frecuentes
¿Cómo empezar de cero en un espacio de demostración?
Administración y después Ajustes, bloque «Reinicio del espacio»: marque «Empezar sobre una base totalmente vacía», escriba REINITIALISER en mayúsculas y confirme. El espacio queda vacío en unos segundos.
¿Qué se pierde al reiniciar el espacio?
Se reemplazan todos los datos: organigrama, personas, saberes, contribuciones y conectores. Su cuenta de conexión y su academia se conservan.
¿Qué identificador se usa para iniciar sesión?
Su nombre de usuario, que no es necesariamente su dirección de correo electrónico. Una contraseña provisional debe sustituirse antes de continuar.