En bref. Un espace ouvert depuis le portail démarre sur des données de démonstration : vous le remettez vous-même à zéro en mode vierge. Une installation dans vos locaux livre déjà un espace vide. Vous changez ensuite votre mot de passe, et l'écran « État du système » liste les sept lignes à faire passer au vert.
D'où vient un espace vierge
Sur le portail (essai ou abonnement). Votre espace s'ouvre avec des données de démonstration, pour que vous voyiez tout de suite le produit vivant. Pour repartir de zéro et paramétrer votre organisation, vous le remettez à zéro vous-même, en mode vierge, comme ci-dessous.
Sur une installation dans vos locaux. L'installation livre un espace déjà vierge et un compte administrateur avec un mot de passe provisoire. Passez directement à « Se connecter ».
Remettre l'espace à zéro, en mode vierge
REINITIALISER en capitales dans le champ de confirmation.
Se connecter
L'identifiant est votre nom d'utilisateur (pas nécessairement votre adresse e-mail). Si votre compte utilise encore un mot de passe provisoire, un écran vous demande d'en choisir un nouveau avant d'aller plus loin : c'est voulu.
Sécuriser votre compte
L'écran qui vous guidera : « État du système »
Administration › État du système. Sur un espace vierge, il annonce que six éléments manquent : c'est normal. Les sept lignes sont exactement la liste de ce que ce guide va faire passer au vert : l'organigramme, les objectifs stratégiques, les connaissances rattachées aux objectifs, la grille de criticité, les comités de validation, les questions d'évaluation validées, les comptes. Revenez-y après chaque étape.
Et le « démarrage » dans les menus ?
Deux écrans portent ce mot, et ils ne servent pas au même moment. Pilotage du savoir › Démarrage : qui sait quoi sert à vous : c'est la matrice « qui sait quoi » à remplir en une fois (étape 5). Démarrage guidé sert à vos collaborateurs à leur première connexion (étape 7) ; pour le compte administrateur, qui n'a pas de fiche dans l'effectif, il n'a rien à montrer.
À lire aussi : Ce que la mise en place demande vraiment : une demi-journée · Étape 1 — L'organigramme, en partant d'une seule structure · Quand ça ne marche pas : les blocages d'un espace vierge, et leur solution · Mettre en place la gestion des connaissances de zéro
Questions fréquentes
Comment repartir de zéro dans un espace de démonstration ?
Administration puis Réglages, bloc « Remise à zéro de l'espace » : cochez « Repartir sur une base totalement vierge », tapez REINITIALISER en capitales, puis confirmez. L'espace est vide en quelques secondes.
Que perd-on en remettant l'espace à zéro ?
Toutes les données sont remplacées : organigramme, personnes, savoirs, contributions, connecteurs. Votre compte de connexion et votre académie sont conservés.
Quel identifiant utiliser pour se connecter ?
Votre nom d'utilisateur, qui n'est pas nécessairement votre adresse e-mail. Un mot de passe provisoire doit être remplacé avant d'aller plus loin.