En bref. Réponses courtes aux questions des acheteurs : vos données n'entraînent aucune IA, un premier processus s'évalue en une heure, l'essai de 14 jours ne demande pas de carte, tout s'exporte depuis un écran, l'édition sur site fonctionne sans Internet, et l'interface existe en français, en anglais, en espagnol et en arabe.
Utilisez-vous nos données pour entraîner une IA ?
Non. Vos données ne servent à entraîner quoi que ce soit, ni chez nous ni ailleurs. Les fonctions d'IA qui existent s'exécutent sur le serveur qui héberge votre espace, sur vos données, pour vous.
Combien de temps avant de voir quelque chose d'utile ?
Un processus, évalué honnêtement, prend environ une heure et produit de vrais constats — voir Votre première heure. Un service prend quelques semaines, dont l'essentiel passe dans l'évaluation de la maîtrise, un travail que seules vos équipes peuvent faire.
Qui renseigne les niveaux de maîtrise ?
Un responsable des connaissances ou un responsable hiérarchique, en échange avec les personnes concernées. C'est un jugement, et le produit le traite comme tel : il est daté, attribuable et révisable.
Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai ?
Rien n'est supprimé. L'espace est conservé et peut être rouvert.
Pouvons-nous tout exporter et partir ?
Oui, depuis un écran, à tout moment — données et médias. Voir Réversibilité.
Existe-t-il une édition hors ligne / sur site ?
Oui. Voir Héberger le produit sur vos propres serveurs. Elle fonctionne sans aucun accès à internet.
Vous intégrez-vous à notre système RH ?
Les personnes et les référentiels peuvent être importés depuis des fichiers, et les comptes peuvent être rattachés à un annuaire interne. Une intégration bidirectionnelle en temps réel avec une suite RH précise est un projet, pas une case à cocher — parlez-nous de ce dont vous disposez.
Quelles langues l'interface prend-elle en charge ?
L'interface est disponible en français, en anglais, en espagnol et en arabe, avec un affichage de droite à gauche pour l'arabe.
Comment le prix est-il calculé ?
Par personne suivie et par mois — l'effectif que vous cartographiez, et non la totalité de votre personnel. Voir Ouvrir un espace.
Je tape l'adresse du site et je n'arrive pas à l'écran de connexion. C'est normal ?
Oui, c'est voulu. L'adresse nue du site mène à la vitrine, et toute adresse inconnue y ramène aussi. On rejoint son espace par le lien nominatif reçu dans le message de bienvenue — ou par l'adresse propre à l'espace, si l'organisation en a une. L'écran de connexion d'un client n'est pas une porte publique : le trouver ne doit pas être une question de devinette.
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Questions fréquentes
Peut-on brancher SharePoint, une GED ou Notion ?
Oui. Les connecteurs SharePoint et Microsoft 365 (Microsoft Graph), GED (CMIS 1.1 ou WebDAV : Alfresco, Nuxeo, Nextcloud…), Notion, Confluence et intranet sont livrés, en lecture seule.
Peut-on démarrer sur un espace complètement vide ?
Oui. L'espace d'essai s'ouvre sur des données de démonstration ; la zone « Repartir de zéro » de l'écran Organigramme les efface en gardant votre compte administrateur, et vous construisez ensuite organigramme, processus et référentiel pas à pas.
Quelles sauvegardes protègent notre espace ?
Une sauvegarde chaque nuit — complète le samedi, légère les autres nuits — vérifiée par une restauration à blanc juste après son écriture.
Où tourne l'intelligence artificielle ?
Sur le serveur qui héberge votre espace, en édition hébergée comme sur site. Aucune donnée n'est envoyée à un service d'IA externe.