باختصار. أجوبة قصيرة عن أسئلة المشترين: لا تدرّب بياناتكم أي ذكاء اصطناعي، وتُقيَّم أول عملية في ساعة، ولا تتطلب التجربة لمدة 14 يومًا أي بطاقة، ويُصدَّر كل شيء من شاشة، وتعمل النسخة المحلية دون إنترنت، وتتوفّر الواجهة بالفرنسية والإنجليزية والإسبانية والعربية.
هل تستخدمون بياناتنا لتدريب ذكاء اصطناعي؟
لا. بياناتكم لا تُستخدم لتدريب أي شيء، لا لنا ولا لغيرنا. وميزات الذكاء الاصطناعي الموجودة تعمل على الخادم الذي يستضيف مساحتكم، على بياناتكم، ولمصلحتكم.
كم من الوقت يلزم قبل أن نرى نتيجة مفيدة؟
عملية واحدة، إذا قُيّمت بصدق، تستغرق نحو ساعة وتُنتج نتائج حقيقية — انظروا ساعتكم الأولى. أما قسم كامل فيستغرق بضعة أسابيع، يذهب معظمها إلى تقييم درجة الإتقان، وهو عمل لا يقوم به إلا العاملون لديكم.
من يملأ مستويات الإتقان؟
مدير المعارف أو المسؤول المباشر، بالحوار مع المعنيين. إنه حكم تقديري، والمنتج يتعامل معه على هذا الأساس: مؤرَّخ، ومنسوب إلى صاحبه، وقابل للمراجعة.
ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية؟
لا يُحذف شيء. تبقى المساحة محفوظة ويمكن إعادة فتحها.
هل يمكننا تصدير كل شيء والمغادرة؟
نعم، من شاشة واحدة، في أي وقت — البيانات والوسائط. انظروا قابلية الرجوع.
هل توجد نسخة تعمل دون اتصال / داخل مقر المؤسسة؟
نعم. انظروا تشغيله على خوادمكم الخاصة. وهي تعمل من دون أي اتصال بالإنترنت.
هل تتكاملون مع نظام الموارد البشرية لدينا؟
يمكن استيراد الأشخاص والمرجعيات من ملفات، كما يمكن ربط الحسابات بدليل المؤسسة. أما التكامل الحي في الاتجاهين مع حزمة موارد بشرية بعينها فهو مشروع، لا خانة تُؤشَّر — حدّثونا عمّا لديكم.
ما اللغات التي تدعمها الواجهة؟
الواجهة متاحة بالفرنسية والإنجليزية والإسبانية والعربية، بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية.
كيف يُحتسب السعر؟
لكل شخص متابَع في الشهر — أي العدد الذي ترسمون خريطته، لا مجموع العاملين لديكم. انظروا فتح مساحة.
أكتب عنوان الموقع ولا أصل إلى شاشة الدخول. هل هذا طبيعي؟
نعم، وهو مقصود. فالعنوان المجرّد للموقع يقود إلى الواجهة العامة، وكذلك أي عنوان غير معروف. ويُدخل إلى الفضاء عبر الرابط الاسمي الوارد في رسالة الترحيب — أو عبر العنوان الخاص بالفضاء إن كان للمؤسسة عنوان. فشاشة دخول العميل ليست باباً عاماً: لا ينبغي أن يكون العثور عليها مسألة تخمين.
اقرؤوا أيضًا: تجربة مجانية لمدة 14 يومًا والأسعار · ساعتكم الأولى: أول تشخيص حقيقي · استيراد بياناتكم وربط أنظمتكم · الدعم: كيف تحصلون على المساعدة · برنامج إدارة المعرفة: كيف تختارون · كيف تبنون نظامًا لإدارة المعرفة من الصفر
أسئلة شائعة
هل يمكن ربط SharePoint أو نظام لإدارة الوثائق أو Notion؟
نعم. موصلات SharePoint وMicrosoft 365 (عبر Microsoft Graph)، وإدارة الوثائق (CMIS 1.1 أو WebDAV: Alfresco وNuxeo وNextcloud…)، وNotion، وConfluence، والشبكة الداخلية متاحة كلها، للقراءة فقط.
هل يمكن البدء بمساحة فارغة تمامًا؟
نعم. تُفتح المساحة التجريبية على بيانات عرض توضيحي، وتمحوها منطقة «البدء من الصفر» في شاشة الهيكل التنظيمي مع الاحتفاظ بحساب المدير، ثم تبنون الهيكل والعمليات والمرجعية خطوة بخطوة.
ما النسخ الاحتياطية التي تحمي مساحتنا؟
نسخة كل ليلة — كاملة يوم السبت وخفيفة في باقي الليالي — يُتحقَّق منها باستعادة تجريبية فور كتابتها.
أين يعمل الذكاء الاصطناعي؟
على الخادم الذي يستضيف مساحتكم، في النسخة المستضافة كما في النسخة المحلية. ولا تُرسل أي بيانات إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.