العائلات الأربع
| العائلة | ما تجيده | ما لا تقوله |
|---|---|---|
| قاعدة معرفة / أسئلة شائعة | الإجابة عن سؤال متكرر | ما لم يكتبه أحد |
| ويكي (Confluence، Notion…) | الكتابة والبحث جماعيًّا | من يعرف الفعل، وهل هو نادر |
| إدارة الوثائق | الحفظ والإصدارات والإثبات | المعرفة الضمنية |
| خريطة المعرفة | قياس ما نعرفه، ومن يعرفه، وما سنفقده | لا تحلّ محل الثلاث الأخرى |
الأسئلة الخمسة التي تحسم
1. هل يعرف البرنامج ما لا تعرفونه؟
أداة لا تحوي إلا ما كُتب فيها عمياء عن الجوهر. اسألوا كيف ترصد معرفة يحملها شخص واحد.
2. هل الخطر مقيس أم مُعلَن؟
خانة «الخطر: مرتفع» يضع عليها مسؤول علامة تساوي مزاجه ذلك اليوم. أما مؤشر يرتفع من تلقاء نفسه حين يرحل حامل فهو قياس.
3. إلى أين تذهب بياناتكم؟
بعض المعارف لا يمكن أن تغادر جدرانكم. تأكدوا أن التثبيت على خوادمكم، بذكاء اصطناعي محلي، ممكن دون فقدان وظائف.
4. ماذا يحدث يوم تغادرون؟
تصدير كامل، قابل للاستيراد في مكان آخر، وموثَّق. بدون قابلية الاسترجاع، يملككم المورّد.
5. ماذا يحلّ بالويكي الخاص بكم؟
يبقى، شأنه شأن نظام إدارة الوثائق والشبكة الداخلية. يقرؤها KnowledgeCapital للقراءة فقط — Confluence وSharePoint وMicrosoft 365 وأنظمة إدارة الوثائق عبر CMIS أو WebDAV وNotion والشبكة الداخلية — ويربط كل صفحة بالمعارف التي توثّقها. Confluence علامة تجارية لشركة Atlassian، وSharePoint وMicrosoft 365 علامتان تجاريتان لشركة Microsoft Corporation، وNotion علامة تجارية لشركة Notion Labs, Inc. وKnowledgeCapital غير تابع لهذه الشركات وغير معتمد منها.
السعر بوضوح
لكل شخص متابَع شهريًّا، من 6 إلى 22 يورو حسب العرض، مع تجربة 14 يومًا دون بطاقة. وتوجد نسخة تُثبَّت لديكم للمنظمات التي تشترطها.
ولمقارنة الأدوات معيارًا معيارًا، تقترح شبكة المعايير الاثني عشر طريقة للترجيح وبروتوكول تجربة من أربعة عشر يومًا؛ وللبدء على مساحة فارغة اتبعوا ترتيب الإعداد.