En resumen. La rareza se calcula sola; la importancia, no: es usted quien dice lo que importa. Define un objetivo estratégico con su plazo, le vincula los conocimientos que lo condicionan y después ajusta el peso de los criterios de la rejilla de criticidad comparándolos de dos en dos.
La rareza se calcula sola (cuántas personas saben). La importancia, no: es usted quien dice lo que importa. Para ello dispone de dos herramientas.
1. Un objetivo estratégico
2. Vincularle los conocimientos que lo condicionan
Es este vínculo el que hace subir a lo más alto de las alertas un conocimiento a la vez escaso y estratégico. En el ejemplo: el rearranque de la P-12 (3), la consignación eléctrica (2) y el cambio de formato (2).
3. El peso de los criterios
Administración › Rejilla de criticidad. La criticidad de un conocimiento combina varios criterios: su transmisibilidad, su uso, su importancia, su disponibilidad… Aquí usted indica, comparándolos de dos en dos, cuál pesa más en su organización; basta con los botones ≫ > = < ≪, y el cálculo de los pesos se hace automáticamente. Peso en la media muestra el resultado.
4. Evaluar un conocimiento con la rejilla
Empiece por los dos o tres conocimientos que más le preocupan. La línea «Parrilla de criticidad rellenada» del estado del sistema cuenta lo que se ha puntuado.
Véase también: Paso 5 — Quién sabe qué: el dominio, y el mapa que por fin habla · Los informes: el tablero de decisión, los informes listos para usar y el suyo propio · Fin de la puesta en marcha: la comprobación, línea por línea · Saber crítico en manos de una sola persona · Un ERP del saber: lo que su ERP no gestiona
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula la criticidad de un conocimiento?
Administración y después Rejilla de criticidad: usted compara los criterios de dos en dos y el cálculo de los pesos se hace solo. Cada conocimiento se puntúa después de 1 a 3 por criterio, desde su ficha.
¿Cómo vincular un saber a un objetivo estratégico?
Administración y después Configuración del saber: abra la tarjeta del objetivo, busque el conocimiento e indique de 0 a 3 en qué medida lo condiciona.
¿Se puede poner una cifra al coste de un saber perdido?
Sí: Administración y después «Divisa y coste del saber» permite poner un importe al riesgo, a partir de un coste diario y de un tiempo de reconstitución.