En resumen. El tablero de decisión muestra lo que requiere una decisión, con el botón que lleva a ella, y se exporta a Excel o a PDF en el idioma del lector. Dieciséis informes listos para usar están clasificados por lector: dirección, gestión del conocimiento y administración técnica. También puede componer el suyo y guardarlo para sus lectores.
1. El tablero de decisión
Decisiones e informes › Tablero de decisión: lo que requiere una decisión y el botón que lleva a ella («Ver los poseedores únicos», «Planificar un binomio (plan de acción)»…). 1 Exportar a Excel y 2 Exportar a PDF lo exportan para la reunión, en el idioma del lector.
2. Dieciséis informes listos para usar
| Para la dirección | Para la gestión del conocimiento | Para la administración técnica |
|---|---|---|
| Dónde el saber depende de muy pocas personas ¿Da frutos el esfuerzo de capitalización? Comparar las entidades entre sí ¿Se ajusta el tiempo dedicado al referencial? |
¿Retiene las fichas el circuito de validación? Qué oficios capitalizan su saber y cuáles guardan silencio ¿Con qué se tropieza una y otra vez? Lo que se ha deteriorado este trimestre Dónde flaquean las evaluaciones Cuántas personas poseen cada saber |
Higiene de las cuentas Reparto de las cuentas por estado Documentos depositados y nunca analizados Documentos huérfanos y volumen ocupado Calidad de los datos de colaboradores Carga de los comités de validación |
3. Componer el suyo
4. El orden del día de una revisión mensual (45 minutos)
- Los saberes con un único poseedor: lo que es nuevo y lo que ha salido de la lista (10 min).
- Las salidas de los próximos doce meses y lo que dejan huérfano (10 min).
- Los planes de acción: con retraso, cerrados, remedidos (10 min).
- La base: lo que espera validación y lo que está inactivo (5 min).
- Tres decisiones, no más, cada una con un responsable y una fecha (10 min).
Véase también: Gestionar el sistema: cada día, cada semana, cada mes · Paso 6 — Los objetivos y la rejilla de criticidad: por qué importa un saber · Cuando se detecta algo: las situaciones y qué hacer, paso a paso · Un ERP del saber: lo que su ERP no gestiona · Plan de relevo: sucesión de los saberes críticos
Preguntas frecuentes
¿Qué informes de gestión del conocimiento están disponibles?
Dieciséis informes listos para usar, clasificados por lector: para la dirección, para la gestión del conocimiento y para la administración técnica, como «Dónde el saber depende de muy pocas personas» o «Dónde flaquean las evaluaciones».
¿Cómo crear un informe a medida?
Decisiones e informes y después Componer un informe: parta de un informe listo para usar o de una página en blanco, elija el tema, las medidas, el desglose y los filtros, póngale un nombre e indique para quién es. Se añade a «Informes disponibles» para sus lectores.
¿Cómo preparar una revisión mensual del saber?
En 45 minutos: los saberes con un único poseedor, las salidas de los próximos doce meses, los planes de acción, el estado de la base y, después, tres decisiones, cada una con un responsable y una fecha.